W tym roku po raz pierwszy w kongresie udział wzięło Łódź Convention Bureau, czyli jednostka zajmująca się promocją Łodzi jako destynacji odpowiedniej do organizacji m.in. kongresów i konferencji. Wizyta w USA była bardzo dobrą okazją do zaprezentowania Łodzi ludziom z baraży z całego świata. Oprócz bezpośrednich aspektów promocyjnych niewątpliwym walorem Kongresu była możliwość poznania pozostałych uczestników, networking i wymiana dobrych praktyk, jak również program edukacyjny.
Pierwszy dzień Kongresu miał charakter organizacyjny i rozpoczął się od tzw First Time Attendees Introduction Programme podczas którego delegacji, którzy brali udział w Kongresie po raz pierwszy, mieli okazję zapoznać się ze szczegółowym programem wydarzenia, organizatorami oraz co najważniejsze, ze sobą nawzajem. Zaraz po tym nastąpiło uroczyste otwarcie w formie sesji plenarnej. W późniejsze kolejności odbywały się spotkania poszczególnych sektorów stowarzyszenia – Łódź Convention Bureau jest częścią sektora marketingu miejsca (ang. Destination Marketing Sector). Podczas tego spotkania przedstawiciel ŁCB miał okazję przedstawić wszystkim uczestnikom prezentację o Łodzi oraz ofertę współpracy z Łódź Convention Biureau. Następnie miejsce miały spotkania różnych sekcji stowarzyszenia wyodrębnianych pod względem kryterium geograficznego – ŁCB zalicza się do sekcji Europy Centralnej (ang. Central European Chapter). Część oficjalną dnia zakończyło Zgromadzenie Ogólne ICCA ponownie w formie sesji plenarnej. Wieczorem miało miejsce przyjęcie powitalne, które odbyło się na tarasie hotelu Marriott Marques Houston, z którego podziwiać można było piękną panoramę miasta.
Kolejne dni Kongresu wypełnione były po brzegi różnorodnymi sesjami edukacyjnymi z zakresu szeroko pojętego marketingu, przedsiębiorczości, zarządzania i nowoczesnych technologii. Wykłady i warsztaty przeplatane były inspirującymi prezentacjami zarówno branżowymi jak i ogólnokształcącymi. Swoją prezentację miał np. Scott Parazynski – amerykański kosmonauta polskiego pochodzenia. Każdego dnia było również sporo czasu przeznaczonego na swobodny networking, czyli zapoznawanie się ze sobą uczestników. Z kolei każdego wieczoru miało miejsce mniej oficjalne wydarzenie w ramach programu towarzyszącego: tzw CAT night w lokalu The Rustic, podczas którego tradycyjnie obywały się zawody z konkurencjami, w których rywalizowały ze sobą poszczególne sekcje stowarzyszenia oraz Halloween Party na Avenida Plaza w dzielnicy kongresowej.
Kongres ICCA był bardzo dobrą okazją do zareklamowania Łodzi światowej branży spotkań. Dał też możliwość zapoznania się z najnowszymi trendami w branży oraz wzięcia udział w inspirujących sesjach edukacyjnych. Udział w kongresie był jednak przede wszystkim znakomitą okazją do bezpośredniego poznania i nawiązania stałych relacji z ludźmi realizującymi na co dzień podobne zadania z zakresu promocji swoich miast, państw i regionów.