Kierunki rozwoju IT i wpływ sztucznej inteligencji
Centralnym punktem części merytorycznej forum była debata poświęcona przyszłości informacji turystycznej. Omówiono kierunki rozwoju punktów IT w kontekście zmieniających się oczekiwań turystów, a także zagrożenia i korzyści wynikające z implementacji sztucznej inteligencji w turystyce. Dyskusja pozwoliła uczestnikom nie tylko spojrzeć na wyzwania związane z rozwojem technologii, ale również zainspirować się jej potencjalnym zastosowaniem w codziennej pracy.
Łódź jako przykład dobrych praktyk
Podczas spotkania przedstawione zostały działania Łódzkiej Organizacji Turystycznej oraz Regionalnej Organizacji Turystycznej Województwa Łódzkiego, które podkreśliły znaczenie efektywnego zarządzania punktami IT i promocji najważniejszych atrakcji regionu. Zaprezentowano konkretne rozwiązania, takie jak:
- przystosowanie punktów IT do potrzeb osób z niepełnosprawnościami,
- zarządzanie zespołem ludzkim,
- budowanie oferty materiałów bezpłatnych i odpłatnych,
- komercjalizacja działalności poprzez sprzedaż gadżetów i pamiątek związanych z destynacją.
Praktyczne przykłady z Łodzi stały się inspiracją dla innych regionów do wprowadzenia innowacji w funkcjonowaniu swoich centrów IT.
Nowy zarząd Forum IT
Jednym z kluczowych momentów spotkania były wybory nowego zarządu Forum Informacji Turystycznych. Zmiana kierownictwa otwiera drogę do świeżych pomysłów i dalszej profesjonalizacji działań w branży informacji turystycznej na szczeblu krajowym.
Łódź oczarowała uczestników
Część niemerytoryczna wydarzenia pozwoliła uczestnikom odkryć uroki Łodzi. Wieczorem, 5 grudnia, odbyła się kolacja połączona ze zwiedzaniem Orientarium ZOO i Parku Miliona Świateł. Następnego dnia zorganizowano wycieczkę piętrowym autobusem, podczas której uczestnicy poznali miasto oraz funkcjonowanie łódzkiej Informacji Turystycznej. Przewodnicy przybliżyli historię Łodzi, a personel IT zaprezentował kulisy swojej pracy.
Efekty wydarzenia
Organizacja forum w Łodzi przyniesie korzyści nie tylko dla samego miasta, ale również dla punktów IT w całym kraju. Uczestnicy zwiększyli swoją wiedzę na temat regionalnych produktów turystycznych, w tym certyfikowanych atrakcji, oraz możliwości promowania Łodzi jako marki turystycznej. Dzięki wymianie doświadczeń i prezentacji dobrych praktyk, wydarzenie wpłynęło na podniesienie standardów zarządzania i promocji w branży.
Forum Informacji Turystycznych w Łodzi okazało się nie tylko przestrzenią do zdobywania wiedzy, ale również miejscem integracji i budowania sieci współpracy. Uczestnicy wyjechali z miasta zainspirowani nowymi pomysłami i gotowi wdrażać innowacje w swoich punktach IT, jednocześnie zyskując pozytywne wspomnienia związane z Łodzią.
Zadanie zostało dofinansowane w ramach projektu Polskiej Marki Turystyczne, realizowanego przez Ministerstwo Sportu i Turystyki.