Co oznacza certyfikacja?
Certyfikacja Informacji Turystycznej w Polsce to kluczowy element realizowanej przez Polską Organizację Turystyczną polityki zarządzania jakością standardu Polskiego Systemu Informacji Turystycznej. Jej główne cele to:
-
tworzenie krajowej sieci standaryzowanych jednostek informacji turystycznej współpracujących na poziomie lokalnym, regionalnym i krajowym;
-
zapewnienie najwyższej jakości obsługi turystów przez certyfikowane jednostki informacji turystycznej;
-
wspieranie inicjatyw w zakresie tworzenia i promowania markowych produktów turystycznych.
Jak przebiega proces certyfikacji?
Certyfikacja opiera się na spełnieniu określonych kryteriów podzielonych na 4 kategorie. W zależności od osiągniętego standardu, jednostkom przyznaje się 1, 2, 3 lub 4 gwiazdki. Jest to proces dobrowolny, prowadzony na podstawie zgłoszeń jednostek informacji turystycznej. Certyfikaty są przyznawane na okres dwóch lat.
Korzyści z certyfikacji:
Certyfikat to nie tylko potwierdzenie wysokiej jakości świadczonych usług, ale również szereg korzyści dla certyfikowanych jednostek, takich jak:
-
Promocja na portalach Polskiej Organizacji Turystycznej (POT) oraz w mediach społecznościowych, m.in. w grupie POT-ROT-LOT-FIT na Facebooku.
-
Udział w konkursach, takich jak "Na Najlepsze Centrum Informacji Turystycznej w Polsce" organizowany przez POT.
-
Włączenie do bazy CRM, co umożliwia otrzymywanie informacji o wydarzeniach, spotkaniach i kampaniach promocyjnych POT.
-
Spotkania eksperckie organizowane z myślą o certyfikowanych jednostkach informacji turystycznej.
-
Możliwość prezentacji podczas wydarzeń organizowanych przez Polską Organizację Turystyczną.
-
Szkolenia dla kadr informacji turystycznej z regionów Polski.
-
Członkostwo w Forum Informacji Turystycznej (FIT) oraz udział w Walnym Zgromadzeniu członków FIT.
-
Współpraca przy ogólnopolskich akcjach promocyjnych.
-
Dostęp do wydawnictw promocyjnych POT.
Przyznanie certyfikatu to dla nas ogromne wyróżnienie i motywacja do dalszego rozwijania naszej oferty oraz podnoszenia jakości obsługi turystów odwiedzających Łódź. Serdecznie zapraszamy do odwiedzenia Łódzkiej Informacji Turystycznej i odkrycia wszystkiego, co nasz region ma do zaoferowania!